Pengeluaran Dana
Cara Kerja Pembayaran kepada Vendor
Apabila tetamu membuat pembayaran melalui platform OtterSpots, dana tersebut akan dipegang oleh OtterSpots dan boleh dikeluarkan oleh vendor bila-bila masa.
Tetamu bayar
↓
Dana masuk ke OtterSpots
↓
Vendor minta pengeluaran
↓
OtterSpots transfer ke akaun bank vendor
Semak Baki Tersedia
- Pergi ke Tetapan → Pengeluaran
- Baki yang tersedia untuk pengeluaran dipaparkan di bahagian atas
Baki dikira sebagai:
Jumlah Pendapatan Platform − Pengeluaran Selesai − Pengeluaran Dalam Proses
Minta Pengeluaran Dana
- Pergi ke Tetapan → Pengeluaran
- Klik Minta Pengeluaran
- Masukkan jumlah yang ingin dikeluarkan
- Sahkan maklumat akaun bank
- Klik Hantar Permohonan
Pastikan akaun bank anda telah didaftarkan sebelum membuat permohonan pengeluaran.
Status Pengeluaran
| Status | Penerangan |
|---|---|
| Pending | Permohonan diterima, menunggu pemprosesan |
| Processing | Sedang diproses oleh pasukan OtterSpots |
| Completed | Dana telah dipindahkan ke akaun bank anda |
| Failed | Pengeluaran gagal — semak nota untuk maklumat lanjut |
Yuran Pengeluaran
OtterSpots mengenakan yuran servis untuk setiap pengeluaran. Yuran ini akan ditolak daripada jumlah yang diminta.
Contoh:
- Jumlah diminta: RM 1,000
- Yuran servis: RM X
- Jumlah diterima: RM 1,000 − RM X
Daftar Akaun Bank
Sebelum boleh membuat pengeluaran, daftarkan akaun bank anda:
- Pergi ke Tetapan → Akaun Bank
- Klik Tambah Akaun Bank
- Isi maklumat bank:
- Nama bank
- Nombor akaun
- Nama pemegang akaun
- Simpan
Pastikan nama pemegang akaun bank sama dengan nama vendor yang didaftarkan untuk mengelak kelewatan atau kegagalan pindahan.
Soalan Lazim
Berapa lama untuk terima dana? Biasanya 1–3 hari bekerja selepas permohonan diluluskan.
Bolehkah saya buat beberapa permohonan serentak? Tidak — anda perlu tunggu permohonan semasa selesai sebelum buat permohonan baru.
Apa yang berlaku jika pengeluaran gagal? Status akan bertukar kepada Failed dengan nota sebab kegagalan. Hubungi support@otterspots.com untuk bantuan.